根据国际卫计委、陕西省卫生计生委、榆林市卫生局和县卫生局《关于进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，从2015—2017年，用3年时间，努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。
2016年3月5日早晨，我院在大会议室召开进一步改善医疗服务行动计划再动员会，全院职工参加。
会上，张少雄院长说，2015年我院按要求全面实施了进一步改善医疗服务行动计划，通过努力，人民群众看病就医感受得到改善。2016年我院继续实施此项工作，继续坚持以病人为中心，以问题为导向，通过改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、依靠科技支撑等措施，适应人民群众医疗服务需求，落实深化医药卫生体制改革目标要求，进一步为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的优质医疗服务。
最后，张院长强调，改善医疗服务是一项长期工作，医疗服务改善永远在路上。今后，我们要以“踏石留印、抓铁有痕”的工作作风，紧紧围绕医院管理、医疗服务、医疗质量与安全、技术水平和效率等核心内容，持续推动医院各项工作再上新台阶。
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